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111.03.09 至愛…打造 志工督導制度-傅正泰

• 發佈日期：2022-09-21
• 109年為「至愛」客製化建置的督導制度已隱然發揮功效，令人振奮！
  
  4月9日本會召開第三次督導會議，進行極為順暢，出席會議的督導們對於為何推動督導制度的概念似已跟上腳步，會議研討感受到共識形成容易了，核心價值也朝正向發展。原只存著嘗試看看的念頭，沒意料到撒種後…開出花啦！
  
  督導制度若要植入於一般性社團或社區組織，施展難度相當高，極可能導致制度蕩然無存…理由是團體中的組織元素、體質及領導者都需有一定的成熟度，才架構得上去。一個團隊組織的發展及永續，督導制度健全與否至關重要，「至愛」如一般社團間的人與事紛擾、脫序狀況，督導制度的健全發揮才有助於跳脫樊籠，脫胎換骨。
  
  不諱言，當初理監事們對於督導這個觀念是模糊的，恐也聽的一頭霧水，談督導專業制度的設置很費心費時。「至愛」推動督導制度一年多來的型塑及努力，終能有今日的風貌展現，著實不容易，感恩一切的人與事。「至愛」原本已勾勒的助人藍圖裏，許多的願景目標尤需仰賴全體理監事、會員及志工攜手同心努力，而督導制度的落實，將有利於加速人際和諧與服務任務之達成。
  
  「至愛」推動的模式及成功案例至為珍貴，「至愛加油！」，督導群更要加油，務必成為志工的表率。天時地利人和要同時具存並不容易，逢此新卸任理事長交接傳承之際，正可擁優勢而高飛，使會務推動一展新氣象，期使督導制度深耕於日常…讓好花結果累累，愛永不止息。
  
  本會志工督導制度其實首建立於村野兒童營隊之辦理，運用成熟至今已12年光景。7年前本會承接新竹市志推中心後，再將督導機制及模式套用於新竹市政府大型公益 (兒童藝術節、熱氣球、建城300、台灣設計展…等) 活動中，督導機制也確實幫了市府很大的忙。12年後有感於志工團隊面對諸多人與事的衝擊及壓力，109年也才回流對內鼓吹志工督導制度的建立，旋即109年5月9日開辦「志工督導訓練」，同年11月22日理監事聯席會議並通過「志工管理辦法」，施行至今已1年5個月。期使督導制度的建構與施行，帶來社團會務推動更順暢，人際更和諧、更溫馨。
  
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